Versand- und Zahlungsbedingungen
Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung sofort und ohne Abzug fällig. Sie können Ihre Bestellung per Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal oder Klarna begleichen. Nach positiver Bonitätsprüfung ist zudem eine Zahlung per Rechnung mit einer Frist von 14 Tagen möglich. Bei Zahlungsarten, bei denen die Begleichung erst nach Versand erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, die Lizenz erst nach vollständiger Zahlung freizugeben.
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie eine elektronische Nachricht mit den Zahlungsdetails und unseren Bankdaten. Hardware-Produkte werden nach Bestellannahme versendet. Lizenzen oder Subscriptions werden erst nach Zahlungseingang bereitgestellt. Nach verbuchtem Zahlungseingang wird die Software – sofern nicht bereits durch den Hersteller in Bearbeitung – umgehend ausgeliefert.
Eingehende Zahlungen werden zunächst mit der ältesten offenen Forderung verrechnet. Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Für individuelle Vereinbarungen oder eine neue Geschäftsbeziehung wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@ito-consult.de oder telefonisch an (0351) 810 77 50.
Weitere Details finden Sie in unseren AGB.
Versandkosten
Der Versand von Lizenzen oder Software per E-Mail oder Download ist weltweit kostenfrei.
Für Hardware-Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert bis 150,- Euro: 7,50 Euro Versandkosten
- Bestellwert ab 150,- Euro (netto): kostenfreier Versand
Für andere EU-Länder und die Schweiz sind die Versandkosten entsprechend im Länderprofil hinterlegt.
Versandart
Die Lieferung erfolgt über Paketdienste wie GLS oder trans-o-flex sowie direkt durch den Hersteller oder Distributor. Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an DHL-Packstationen nicht möglich ist.
Für Insel- und Bergtransporte können zusätzliche Gebühren anfallen, die separat berechnet werden. Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Die Verpackungsentsorgung obliegt dem Empfänger. Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf den jeweiligen Artikelseiten unter den Artikeldetails angegeben. In der Regel beträgt sie zwei Werktage ab Zahlungseingang.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt eine umgehende Bearbeitung und eine Bestätigung per E-Mail oder Fax. Vorab erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung durch unser Shop-System.
Die Ware wird schnellstmöglich nach Zahlungseingang versendet. Falls eine Wunschtermin-Lieferung gewünscht ist, können zusätzliche Gebühren anfallen.
Warenannahme, Transportschäden und Reklamationen
Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware direkt bei Empfang auf Transportschäden. Schäden sind unmittelbar auf den Frachtpapieren zu vermerken und vom Zusteller bestätigen zu lassen.
Jeder Fahrer ist verpflichtet, eine Sichtprüfung der Verpackung und Ware abzuwarten. Spätere Reklamationen aufgrund von Transportschäden können nicht berücksichtigt werden.
Bei fehlerhafter Lieferung oder defekten Geräten nehmen Sie bitte vor einer Rücksendung Kontakt per E-Mail oder Telefon mit uns auf. Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht angenommen werden.
Im Garantiefall erhalten Sie eine RMA-Nummer, mit der Sie das Gerät direkt an Sophos oder unseren Distributor zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass Retouren nur angenommen werden, wenn die Originalverpackung nicht als Umverpackung verwendet wurde.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.